Im November 2023 habe ich mir zwei Sonos Era 100 Lautsprecher zugelegt. Der Nachfolger des Sonos One zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass man über einen kleinen Adapter einen Line-Eingang zur Verfügung hat. Ich nutze dieses Feature, um WLAN- und DAB+-Radios ins Sonos-System einzubinden.
Bisher haben die beiden Era 100 einen guten Job gemacht. Vor einigen Wochen begann einer der beiden Lautsprecher, in unregelmäßigen Abständen für jeweils mehrere Sekunden merkwürdige Geräusche zu machen. Dabei blinkte die Leuchtdiode des Era 100 abwechselnd weiß und rot. Der Fehler trat auch auf, wenn das Gerät gar nicht in Betrieb war.
„Rettungsversuche“ erfolglos
Ich wechselte den Adapter aus, mit dem der Lautsprecher den Line-Eingang und auch einen kabelgebundenen Netzwerkanschluss bekommt. Ich trennte den Speaker kurz vom Strom. Zuletzt setzte ich das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Es half alles nichts. Der Fehler trat weiterhin auf, wenn auch unregelmäßig.
Ich musste mich damit anfreunden, einen der beiden Era 100 austauschen zu müssen – nur wenige Monate nach Ablauf der Garantie. Nach dem Sonos Roam war das mein zweites Sonos-Produkt, das seinen Geist aufgegeben hat. Gestern kam der neue Era 100 an. Ich habe das alte Gerät aus meinem System entfernt, den neuen Lautsprecher eingebunden, und nun läuft alles wieder.
Qualitätsprobleme bei neueren Sonos-Produkten?
Es mag sich um bedauerliche Einzelfälle handeln. Dennoch bin ich wenig begeistert davon, dass ausgerechnet zwei Sonos-Geräte der aktuellen Generation ihren Dienst versagt haben. Die deutlich älteren Komponenten (in meinem Setup befinden sich sogar noch zwei Play1) arbeiten bisher absolut zuverlässig. Seit Dezember 2018 bin ich nun Sonos-Kunde.
Bleibt zu hoffen, dass es sich bei den defekten Geräten wirklich um Einzelfälle handelt und ich nicht perspektivisch um die Funktionalität weiterer Sonos-Produkte bangen muss. Ich halte das Multiroom-System für Radio-, Podcast- und Musikstreaming-Nutzer nach wie vor für alternativlos – trotz der Probleme, die es auch nach dem Launch einer neuen App gab.