Der neue Sonos Move (Foto: SmartPhoneFan.de)
Sonos Move der ersten Generation (Foto: RadioBlog.eu)

Sonos läuft nicht: Das kann helfen

Wenn ich mir die aktuellen Zugriffszahlen für RadioBlog.eu ansehe, dann stelle ich fest: Heute ist der Tag mit den mit Abstand meisten Zugriffen, die das Blog jemals hatte. Hintergrund sind offenbar Probleme bei der Sonos-Nutzung, denn vor allem zwei – aus heutiger Sicht völlig veraltete – Beiträge zu Sonos werden ganz besonders oft aufgerufen.

Und ja, auch ich hatte heute Sonos-Probleme. Als ich wach wurde und wie immer die tagesaktuellen Podcasts von Tagesschau, Hessenschau und Sportschau hören wollte, war Pocket Casts bei Sonos nicht verfügbar. Aber auch fast alle anderen Dienste wurden nicht mehr – oder bestenfalls „ausgegraut“ – angezeigt. Lediglich einige TuneIn-Streams (möglicherweise nur die selbst angelegten) waren verfügbar.

Ich nutzte den Sonos Controller am iPhone 14 Pro Max. Als ich das MacBook Pro eingeschaltet hatte, waren auch da fast alle Sonos-Dienste verschwunden. Hier wurde aber ein Hinweis auf eine neue Version des Sonos Controllers für macOS angezeigt. Diese habe ich umgehend installiert. Im Anschluss konnte ich mein Sonos-System wieder normal verwenden.

Nach Update am Mac funktionierte die Sonos-Steuerung am Handy ebenfalls wieder

Auch vom Smartphone oder von anderen Rechnern aus ist Sonos nach dem Controller-Update am MacBook wieder problemlos nutzbar, wobei ich zumindest auch die anderen Macs (nicht aber die Mobiltelefone) mit Sonos-Updates versorgt habe. Am Handy warte ich meistens, bis die Aktualisierungen automatisch im Hintergrund installiert werden.

Ob ein einziges Sonos Controller Update bei allen von Unregelmäßigkeiten betroffenen Nutzern ausreicht, weiß ich nicht. Es könnte aber einen Versuch wert sein, wenn wirklich gar nichts mehr läuft. Ich habe Sonos den ganzen Tag über genutzt. Dabei gab es keine Probleme – unabhängig davon, welchen Dienst ich eingesetzt hatte.

Ärgerlich finde ich, dass der reguläre Update-Prozess des Sonos Controllers für macOS nach wie vor nicht funktioniert. Stattdessen muss ich seit Monaten die Installationsdatei manuell von der Sonos-Webseite herunterladen und von Hand installieren. Warum kann man die Anwendung nicht einfach über den AppStore von Apple anbieten? Das wäre die kundenfreundlichste Lösung.